Bir tanıdığın adı veya bir şirketin logosu, ödeme talebinin gerçek olduğunu göstermeye yetmez. Ele geçirilen bir hesap, eski bir konuşmanın içine yeni hesap bilgileri ekleyebilir. Öncelik hızlı işlem yapmak değil, talebin gerçekten beklediğiniz kişiden geldiğini anlamaktır.
Talebi ayrı bir kanaldan doğrulayın
Size mesaj atan kişinin gönderdiği yeni telefon numarasını doğrulama kaynağı olarak kullanmayın. Daha önce kaydettiğiniz numaradan veya kendi açtığınız bilinen uygulamadan ulaşın. Özellikle son anda değişen alıcı adı, hesap numarası ve gerekçe için açıklama isteyin. Açıklama tutarsızsa işlemi durdurun.
Acele ve gizlilik baskısını fark edin
“Hemen gönder”, “kimseye söyleme” veya “hesabın kapanacak” gibi ifadeler düşünme süresini daraltır. Bir ödülü almak, bir iadeyi açmak ya da hesabı kurtarmak için beklenmedik ön ödeme istenmesi ayrıca incelenmelidir. Gönderenin ekran görüntüsü, ödeme talebinin doğruluğunun bağımsız kanıtı değildir.
Bilgileri paylaşmadan önce
- Parola, kart güvenlik kodu ve tek kullanımlık onay kodunu mesajla iletmeyin.
- Uzaktan erişim kurarak işlem yapmanızı isteyen kişiye cihazınızı açmayın.
- Bir hata olduğunu düşünüyorsanız ilgili ödeme kuruluşuna kendi uygulamasından veya bilinen iletişim kanalından ulaşın.
İşlem gerçekleşmişse tarih, tutar, alıcı ve referans bilgisini koruyun. Bu kayıtları herkese açık paylaşmak yerine ilgili kuruluşun doğrulanmış başvuru kanalında kullanın; geri alma veya iade sonucu varsaymayın.
Sık sorulan sorular
Alıcı adı tanıdık görünüyorsa yeterli mi?
Hayır. Talebin bağlamı, hesap bilgisi ve ayrı kanaldan doğrulama birlikte değerlendirilmelidir.